Retours et Remboursements
La demande de retour doit être faite dans un délai de 15 jours à partir de la date de réception de votre commande.
Le produit doit nous être retourné dans son état d'origine.
Lors du retour de votre commande, prenez bien soin de retourner la commande dans son état d'origine. Le packaging, les étiquettes doivent être retournés dans un état neuf.
Tout retour non conforme ne pourra pas être traité et les frais de renvoi seront à votre charge.
Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé, 72h maximum (jours ouvrés) après la réception et le contrôle du retour.
Le produit retourné peut faire l'objet d'un échange ou d'un remboursement.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Tout colis refusé ou non récupéré lors de la livraison engendrera un remboursement déduit des frais de retour facturés par notre transporteur ainsi que des frais d'envois engendrés lors de la commande.
Pour plus d'informations concernant les retours, veuillez nous contacter par mail à contact@mothersocker.fr